Projekte

Reisenden-Informationen für die Deutsche Bahn

Im Auftrag der Deutschen Bahn unterstützten wir die Entwicklung des neuen Frontends für die zentrale Informationsplattform RIS-Info. Diese Plattform bündelt sämtliche Betriebsdaten des Bahnverkehrs – von Zuglaufzeiten und Verspätungen bis zu Ereignissen an Bahnhöfen – und bereitet sie für unterschiedliche Nutzer:innengruppen auf. Die Aufgabenstellung war, eine moderne und anpassbare Oberfläche zu schaffen, die sowohl responsive als auch erweiterbar ist und den aktuellen DB-Designrichtlinien entspricht. Durch die Einführung eines individuellen Dashboard-Systems, die Integration externer Datenquellen und den Einsatz agiler Methoden entstand eine flexible Lösung, die den anspruchsvollen Anforderungen der DB und der Bahnreisenden gerecht wird.

Kunde
Deutsche Bahn AG
Jahr
2022
Klickmeister
Carlos Bystron, Patrick Erasmus, Bernhard Kelm

Die RIS-Info-Plattform der Deutschen Bahn

Die RIS-Info-Plattform ist eine zentrale Informationsplattform der Deutschen Bahn (DB) und dient als umfassendes System zur Aggregation und Verteilung von Echtzeitdaten aus verschiedenen Tochtergesellschaften, Zügen und Subsystemen. Sie bündelt essenzielle Informationen wie Verspätungen, Laufzeiten und Störungen und bereitet diese für unterschiedliche Nutzer:innengruppen nutzer:innenfreundlich auf. Da die Plattform in ihrer Bedeutung mit einem „Telefonbuch“ für den DB-Konzern verglichen wird, zählt sie zu den wichtigsten Anwendungen des Unternehmens.

Projektanforderungen und technische Herausforderungen

Die DB plante einen Relaunch der RIS-Info-Plattform mit einem modernisierten Backend und einem angepassten Middleware-System, das intern betreut wird. Ziel war es, eine flexiblere und skalierbare Lösung zu entwickeln, die auf den Bedarf verschiedener Nutzer:innengruppen ausgelegt ist. Der Relaunch konzentrierte sich insbesondere auf das Frontend, das in der Vorgängerversion weder anpassbar noch mobil nutzbar war. Die wichtigsten Anforderungen umfassten:

  • Responsivität und Anpassbarkeit: Die neue Plattform musste auf mobilen Endgeräten reibungslos funktionieren und verschiedene Dashboard-Ansichten bieten, die den Nutzer:innen eine personalisierte Datenübersicht ermöglichen.
  • Erweiterbarkeit: Die Plattform wurde von Beginn an so konzipiert, dass künftige Daten und Services ohne größere Umbauten integriert werden können.
  • Designanpassungen: Das neue Frontend musste das aktuelle DB-Design für eine konsistente Nutzer:innenerfahrung übernehmen, das ursprünglich für externe Anwendungen entwickelt worden war.

Projektteam und Zusammenarbeit

Das Projekt wurde unter Anwendung der Scrum-Methodologie umgesetzt. Beteiligt waren mehrere Partner:innen und Teams:

  • Projektleitung und Entwicklung: Die Projektleitung bei der DB sowie externe UX-Expert:innen übernahmen die Umsetzung und Anpassung des Designs an interne Anwendungen.
  • Middleware und Backend: Das Backend und die Middleware wurden überarbeitet. Hier war eine enge Abstimmung mit der DevOps-Gilde der DB erforderlich.
  • Frontend-Entwicklung und Integration externer Daten: Ein großer Teil der Herausforderung bestand in der Integration von Services, die außerhalb der Middleware liefen und schließlich mittels Web Components eingebunden wurden.

Laufende Optimierungen und Nutzer:innenorientierung

Obwohl das Projekt auf fünf Monate angesetzt war, dauerte die Entwicklung letztlich rund sechs Monate, um die Plattform vollständig an die Anforderungen der DB anzupassen. Nach dem initialen Rollout lief die neue Plattform zunächst parallel zur alten Version, um etwaige „Kinderkrankheiten“ zu identifizieren und zu beheben.
Seit dem Relaunch wird die RIS-Info-Plattform kontinuierlich weiterentwickelt. Basierend auf Rückmeldungen aus regelmäßigen Nutzer:innenbefragungen wurden nachträglich zusätzliche Funktionen für eine erweiterte Anpassbarkeit implementiert. Dies ermöglicht es den Nutzer:innen, ihre Ansichten entsprechend individueller Informationsbedarfe zu konfigurieren.

Fazit und Ausblick

Die technische Modernisierung der RIS-Info-Plattform stellt für die DB eine zukunftssichere Lösung dar, die den steigenden Anforderungen im Bereich Echtzeit-Informationsmanagement gerecht wird. Die Plattform bleibt durch regelmäßige Updates anpassbar und erweiterbar, wodurch sie ihre zentrale Rolle im DB-Konzern langfristig sichern kann.